在宣布碳账户内测版上线的同期，中信银行信用卡中心发布了《2022低碳生活绿皮书》（下称"《绿皮书》"），面向一线到四线近200个城市、22岁-60岁的2500名民众开展市场调查。
调查结果显示，高达95%的受访者认为应积极拥抱低碳生活。垃圾分类、减纸减塑、光盘行动，是感知度排行前三的低碳行为，与生活息息相关的实践更能让大众体验到低碳生活带来的实在感。此外，高达86%的受访者会主动分享自己的低碳行动，76%的人期望成为影响者，能带动更多人加入。
受访者最在意的是平台发展低碳的初心，而不是把低碳平台作为实现商业利益的手段（如为了追求平台每日活跃度开展的活动，用消费券引导平台消费等）。助力公益、清晰记录低碳行为、与好友共同参与成为受访者对低碳平台最期待的三大功能。
贝壳财经记者注意到，绿色消费、环保行动等低碳实践在受访者中践行度分别达到96%、85%，数字服务（指通过线上电子方式处理业务、减少人力、资源消耗、实现减碳减排、推动生态文明建设）仅为62%。大众认知不足、业务功能不全、区域发展不平衡，是数字服务渗透率较低的主要原因。相比而言，一线城市及31-39岁的受访者在数字服务实践方面最为突出和积极。数字服务是践行低碳生活的新蓝海。
不过，低碳实践知行尚未统一。调查结果显示，受访者对低碳行动感知度为76%，而践行度仅为32%，低碳要求尚未成为社会准则、经济实力限制、正向反馈不足等都是绿色低碳生活践行度偏低的主要原因。
目前碳积分测算有统一标准吗？
假设一笔电子缴费给200碳积分，乘坐一次公交车给300碳积分，积分测算的标准是什么，又如何确保数据监测的真实性？这些是业内眼中碳账户当前面临的瓶颈。
