也有人会说:餐饮业,除了"餐"还有"饮"和"服务"。保证食材新鲜健康、服务精准周到,难道不能支撑溢价吗?
但日本经验告诉我们,绝大多数所谓的"高端需求",都只是特定经济周期中供需错配的产物,不具备长期价值。比如健康食材,本应是餐饮业的底线,而非溢价的借口;再如高端服务,终究只是少数人在基础热量需求之上产生的附加需求,所能支撑的市场基本盘十分有限。
《日本料理的社会史》结语中有一句发人深省的话:
"以前我喜欢绕远,越绕越远,各种事物越多,越花费时间,甚至可能乐在其中,但真的能达到目的吗?"
对于餐饮业--尤其是立志服务广大消费者的连锁餐饮而言,无论绕得多远,最终都要回到餐桌上的一粒米、一碟肉、一碗汤。
世上难得两全法。"物以稀为贵"是浅显却永恒的真理。在规模与溢价之间,大多数时候,你只能选择一条路,坚定地走下去。