然后,最后一步,当我们看清楚什么是真正有效的,我们就去做你刚才提到的那种产品化。你会拥有一些高度具体的功能,开箱即用,立刻生效。而且我认为,我们会在接下来的一个月里,把整个"1、2、3"的路径直接速通。
Harry Stebbings:我对你刚才关于 FDS(原文用语,泛指部署到前线的技术角色)以及在企业内部实施的说法,有一个挑战。那就是:数据安全的敏感性、权限访问和授权配置真的难,而且我觉得,人们其实远没有我们想象中那么聪明、那么自信,尤其是在大型企业里。
我的意思是:我认为你确实需要一个FDE(前线部署工程师)进场,去为大量不同的横向解决方案做定制适配,才能真正跑起来。我说错了吗?
Alexander Embiricos:如果你的目标是从0到1一步到位,而且你有一个--我这里不是贬义--一个宏大的愿景,想要构建某种"终极工作流自动化系统",那是的,你确实必须跨过所有这些安全门槛、合规门槛--而且这些门槛都是真实存在的,对吧?
你得去连接各种数据系统、各种权威数据系统。所以,是的,你需要NFD(此处原文用语,语境中指前线部署类工程角色)来完成这些事情。
但我看到的情况是:当我们完全自上而下地做这些事情时,往往会极大地低估和浪费AI的潜力,也无法真正帮助到这家公司。当然,你也许可以并行推进这些事。但如果你只是把AI直接交到真正做具体工作的那群人手里,他们就能开始建立起一个"AI能如何帮助我"的心智模型,并且同时开始把AI拉进自己的工作流里。
这里我打个比方。想象一下,你在做客户支持相关的工作,AI被引入你的岗位,并开始自动化你工作中相当有分量的一部分,但你从来没听说过ChatGPT,甚至你也不被允许使用它。在这种情况下,你对这个东西几乎没有任何直觉理解。
而在另一个世界里,你一边在工作中使用ChatGPT,一边看到自己的一部分工作正被自动化,你对这套系统的运作方式就会有强得多的直觉。我会认为,在这种情况下,你会感觉自己被极大地赋能,你会觉得这是一次加速,而且你在某种程度上,可以影响和引导这些自动化被构建的方向,而不是感觉这一切像某种完全"ex machina(机械降神,指突如其来、不可控的外力)"的东西,让人感到被剥夺了力量。
所以拉回到我们刚才的话题:我认为,这件事是有解法的,尽管你提到的数据控制问题确实存在。但归根结底,每一个工具、每一个功能、每一个工作流,都是为"人"服务的,而这些人,是某个组织里的员工。这些员工最终都是通过浏览器,或者通过本地文件系统来访问工具的,对吧?
所以说到底,一切最终都会收敛到某种界面,而一个运行在你本地计算机上的agent,是可以与这些界面交互的。我认为这一点其实非常不寻常。










