从理论上讲，在Dropbox里直接对视频的具体时间点、或文档的具体位置进行评论，是更高效的。但现实中我们看到的是：Slack成为了人与人交流的绝对重力中心。没有人真的想在文档里评论，我只想直接在Slack上跟你说。于是我们看到，即便效率更低，事情还是会被强烈地拉向Slack。
我认为agent也会发生类似的情况。如果有一个agent几乎什么都能用，它会形成巨大的吸引力。人们会讨论如何最好地使用它，团队之间会分享最佳实践，围绕它举办hackathon，最终你只会剩下少数几个这样的agent。
Harry Stebbings：你刚才提到，除了coding之外，agent的使用并没有真正大规模扩散，而客服可能是一个例外。我的问题是：假设我今天是一名投资人，我在寻找那些能够长期积累价值、并为客户提供卓越产品的公司。现在市场上有一种看法认为：大型SaaS公司的收入耐久性已经为零，SaaS已死，因为模型提供方--比如你们、Anthropic等--会"来抢我们的饭碗"。你会给我什么建议？
Alexander Embiricos：一切最终都是为人服务的，否则还有什么意义？即便是SaaS工具，本质上也是为人类构建的。所以对我来说，我会问两个问题：这家SaaS公司是否拥有与某个具体人的关系？或者，这家SaaS公司是否拥有一个极其重要的权威数据系统？
如果它拥有其中之一，我并不认为它会消失。如果两者兼有，那就更是如此。实际上，我认为人与人的交互关系，以及系统记录的掌控权，比以往任何时候都更加重要。相反，如果一家SaaS公司只是一个"胶水层"，但既不掌控人与人的关系，也不掌控系统记录，虽然我不是这方面的专家，但我会对这种公司更加担心。
Harry Stebbings：那如果我们以这个立场来看，比如Salesforce的服务业务现在下跌了20%、30%、40%。我认为这种反应被严重夸大了。当然，也确实有一些公司是理应如此的恕我直言，我认为Dropbox现在处境非常艰难。但像Monday.com这样的公司--对于绝大多数中小企业（SMBs）和消费者而言，而他们恰恰构成了其市场的大多数--他们能不能通过vibe coding自己做一个to-do list？可以。但这样做成本高效吗？并不高效。
等你把它定制、打磨到可用状态，说实话，一个待办事项列表本身也非常简单：新增任务、完成任务、查看历史任务、给新成员分配任务。这并不难。所以最终你还是会选择继续使用现有产品。因此我认为市场的反应被极度放大了，这是一种典型的非理性反应。但我确实认为--客服领域会受到冲击，我不想待在那个赛道里。
Alexander Embiricos：我觉得这可能会改变你应该投资什么样的创始人。可能在某个阶段，作为一个产品构建者，我也曾非常喜欢那种：只要能把产品做好，其它什么都可以暂时不管的创始人。比如他们是否有清晰的客户假设、go-to-market 策略或分发能力。因为当时，构建一个好产品本身就已经非常难了。
但我认为那是一个异常阶段。放到今天，构建一个好产品相对变得更容易了，因此你更应该回到：投资那些真正理解分发、并且对特定客户要解决什么问题有深刻领域认知的创始人。
Harry Stebbings：那如果你站在我团队的角度，作为投资人，你会如何思考那些既能长期积累价值、又不会被模型提供方威胁的投资方向？比如你们显然会进入医疗、会进入coding、会进入客服，那你们不会进入哪里？Claude Code又不会进入哪里？
Alexander Embiricos：我有点想直接说：我不知道。这对投资人来说是一个非常困难的时期。市场变化太快了，很难下结论。
Harry Stebbings：这确实是一个非常难以投资的时代。我的回答其实有两个方面：第一，我会寻找那些拥有物理基础设施的领域。我不认为你们会进入能源供应。第二，是FinTech和银行集成，那些极其复杂、棘手的金融产品。我不认为OpenAI会跑去东南亚和500家银行建立合作关系。
