三、京东创新模式的特点
回顾京东的发展历程，最初在家电领域和国美、苏宁竞争时，它选择了一条线上平台的路线，最终让国美、苏宁这些线下巨头逐渐失去竞争力。后来京东又重点布局物流体系，通过建立区域物流中心+末端配送的模式，最后一公里交给骑手来送。
京东的创新路径很有特点，和其他平台型企业完全不同。像美团、滴滴这些平台，都是先搭建专业化的平台，再整合商家和服务提供者（比如外卖骑手、网约车司机），这是一个"平台→商家→服务者"的标准路径。但京东不一样，它是在拥有平台后，发现缺乏配套的科技和物流能力，于是就自己动手建设--没有数字化能力就搞京东数科，物流跟不上就自建京东物流。
京东的创新模式始终贯穿着"分割"思维：把大物流和小物流分开，公司负责干线物流，外卖员负责末端配送；现在做外卖也是这个思路，把传统的外卖流程拆解为两个环节：前端通过标准化配送（人工/机器人/无人机）解决从餐厅到站点的问题，后端通过用户自提解决"最后一公里"。餐厅也被分为加工厨房和配送站点两种，专注各自环节，不做堂食。
这种创新模式我称之为"二次创新"。说到这个，我觉得京东的创新风格很像拼多多。淘宝是把线下零售模式搬到线上，而拼多多创造了"拼团"这个全新玩法--买得越多越便宜。这就是为什么拼多多能一度超越阿里。不过拼多多后来发展受限，正是因为它在科技创新上的不足，而京东则是把组织创新和个体创新结合起来，通过流程再造和业务分割实现突破，这正是京东最了不起的地方。这就是我们对京东创新特点的基本分析。
四、京东未来的发展
从京东家电到京东物流，再到京东科技，京东始终走出一条与众不同的发展路径。包括它切入外卖市场时，也是先解决行业痛点--给骑手交五险一金、推动商家标准化运营。现在又创新性地将外卖配送拆分为两部分：一部分通过机器人、人工智能实现标准化配送，另一部分则采用客户自提模式。在我看来，京东的这种模式可以称为"领先一步"模式，这也是我对京东商业模式的核心理解。相信这种模式在未来会发展得越来越好。
