海南文昌多部门介入调查
涉事公司存在无证经营和虚假宣传
和赵先生有着同样遭遇的游客刘女士告诉记者，她们一家人最开始购票时，导游铺天盖地地宣传买票后，可以在火箭发射中心内部参观，由专门的车辆和人员来接送，并且还有爱国主义教育和参观发射基地的项目，距离发射架仅有2.5公里。
但实际情况是，游客们被带到一处距离发射中心5公里之外的居民房楼顶，而同等的民房观看对外收取的费用是200元一个人，游客们觉得自己遭遇了旅游欺诈，纷纷选择投诉。
海南省文昌市文广旅局发布的调查情况通报
18日下午，海南省文昌市旅游和文化广电体育局发布一份通报称，关于游客反映"观看火箭发射遇到虚假宣传"问题初步调查发现，2024年1月17日晚，游客投诉称"花费2888元购买观看火箭发射内场票，实则被带到周边房顶，购买旅游产品和实际情况严重不符。"
海南省文昌市文广旅局发布的调查情况通报
对此，文广旅局联合市市场监督管理局、市综合行政执法局等部门到现场调查处置。1月18日上午，市市场监督管理局已对涉案企业神州航天科普教育基地（海南文昌）有限公司涉嫌虚假宣传情况予以立案，市综合行政执法局已对涉案企业无证经营旅行社业务和接团领队人员无证进行导游活动的违法行为予以立案，案件正在进一步调查取证中。下一步，将及时向社会公布调查处置结果。
