下定决心后，陈先生在建行App端申请提前还本，但App显示"建设银行后台系统正在分区域分产品升级，目前暂时无法受理本笔贷款发放机构所在地区的提前还本申请"。
待App升级完成后，陈先生再次申请时，App则显示线上提前还本额度已用完，需线下办理。拨打信贷部电话后，陈先生也得到了类似答复。受广州疫情影响，目前他仍未在线下完成提前还本申请。
同样在建设银行办理了房贷的邹先生，则被客服告知需提前30日联系贷款经办机构预约，并携带相关资料到经办行申请，"谁天天不上班跑过去呀，现在疫情这么严重还要去线下。"一番折腾下，邹先生成功办理了提前还贷，但仍需排队三个月。
多个贷款人在社交平台称，建行提前还款需排队，早在8月份就有贷款人被告知需排队两个月。
此外，据记者了解，农行提前还款也需排队等待1个月才能办理；也有部分银行仍能正常提前还款，如中信银行贷款人能直接在线上申请提前还贷，无需"排队"。
贷款人提前还款都是想降低资金成本，但专家提醒，不是所有贷款人都适合提前还贷。
诸葛找房数据研究中心首席分析师王小嫱表示，是否提前还贷要结合自身情况综合判定，首先根据还款的方式来看，等额本金比等额本息更适合提前还款；其次需要看月供在家庭收入中的占比，如果月供占比过高，可考虑提前还款；再次需要判断是否有更可靠的投资渠道，如果没有安全可靠的投资渠道，可以优先考虑提前还贷。
