张先生表示，本以为可以找到企业，更换一下相关部件继续使用。但这几天联系企业，查找相关信息，甚至产生了家庭矛盾。"一个小电器带来的危害可不小。"
对于这些小家电带来的消费维权事件，维护消费者的利益，消协组织也建议，家用电器经营者在研发、设计新产品、新功能时，应当确保产品安全、质量可靠，将消费者安全权益置于首位。对新产品新功能作宣传介绍时，要如实履行告知义务，保障消费者正确使用，有效避免潜在风险。在家电售后服务方面，要严格落实法定责任和义务，健全售后服务体系，畅通售后服务渠道，方便消费者查找，避免被冒名顶替，影响声誉。
不只是品牌商，互联网经营服务平台也要守土有责。相关法律法规对网络销售行为作出了明确规制，相关经营主体应履行法定义务和责任。直播营销平台要强化审核管理义务。加强对直播间运营者、平台内经营者的主体信息披露，防止设立多个账号，混淆主体身份，逃避法律责任和行政监管。二是直播营销平台要加大对直播间运营者、直播营销人员、主播行为的管理力度，采取有力措施制止虚假宣传、卖惨诱购、假冒伪劣、低俗、辱骂等侵权行为，积极协助消费者维权。
刘俊海认为，监管机构得守土有责，监管不应失灵，用好，用够、用足相关法律武器，从市场准入，行政监管、处罚、调解等环节做好工作，制裁不法行为。让违法企业感受"切肤之痛"。消费者要做到求人不如求己，明白理性消费，购买产品时留好相关证据。
