小鹏汽车方面向观察者网表示，对于此事引起用户担心深表歉意。小鹏汽车的上海门店在央视315晚会指出相关问题后，立即于3月18日通过自查自纠主动撤下了所有的采集设备。人脸数据由第三方软件提供商收集和分析，数据已经全部删除。小鹏汽车不存在泄露或违法使用个人信息的情况，仅通过客流到访量等非个人关联的数字数据作为经营状况的参考。
工商信息显示，上海小鹏汽车销售服务有限公司成立于2018年10月10日，注册资本为1000万人民币。该公司为上海智鹏汽车销售服务有限公司全资子公司；而上海智鹏汽车销售服务有限公司为小鹏汽车销售有限公司全资子公司；而小鹏汽车销售有限公司又为广州橙行智动汽车科技有限公司全资子公司。广州橙行智动汽车科技有限公司为品牌“小鹏汽车”所属方。
2021年11月，造车新势力交付量信息
小鹏汽车被罚之际，人脸识别的乱象也越来越得到重视。今年的315晚会上，商户用人脸识别摄像头偷拍顾客的问题再次曝光，万店掌、悠络客、雅量科技、瑞为技术等企业被点名，央视还在全国多地调查了科勒卫浴、宝马4S店等20多家装有人脸识别系统的商户，发现“所到之处人脸识别信息均被偷偷获取”。随后，市场监督管理局等部门介入，依法依规对涉事企业展开调查，并通报了调查处理情况。
图源：央视财经
