鸿星尔克还在热搜上。
7月29日，"鸿星尔克系统崩溃恳请退款""鸿星尔克道歉"分别登上微博、抖音的热搜，一度排名第一。
网友们自发"野性消费"鸿星尔克已接近一周，按出镜主播的说法，目前因订单大量涌入导致系统崩溃，以至于40多款产品跟不上备货量的需求，各地仓库已经售空，主生产线超负荷生产，因此存在发不出货的情况，恳请网友申请退款。
从7月22日晚因大额捐赠2500万元物资网友"被心疼"发酵至今，像这样的呼吁和对各种争议的澄清，鸿星尔克已经做了数次。
在这其中，鸿星尔克董事长吴荣照也成为舆论焦点。
7月23日凌晨1时，几乎是在热点发生后的3个小时内，吴荣照便已现身直播间向网友致谢。金边眼镜、白色Polo衫、瘦高身材、闽南口音、骑着共享单车而来，成为网友津津乐道的"爆梗"。
"他是典型的福建商人，性格低调、务实、谦逊。"7月27日，曾以校招生身份进入鸿星尔克工作五年多的谭亮向时代周报记者评价道。
谭亮此前在鸿星尔克的渠道管理中心工作，需要时常出差评估各地直营店铺的开设情况。他多次和吴荣照一同出差，熟悉其工作节奏。"吴总经常工作到凌晨2、3点。在生活中，不管吃或住，也都很朴实。"谭亮说道。
