最后，海南兴隆希尔顿在邮件中指出，如果2021年5月21日前没有收到张崇的回复，其将自动取消张崇的预订。
遇到这种情况的不只张崇一人，目前，在名为“兴隆DT维权”的微信群里共有22名成员。据贝壳财经记者了解，其下订单渠道基本均是希尔顿中文官方App，下订单时间为今年1-3月之间，预订入住时间基本均为2022年春节前后。
“我当时还没有收到取消邮件，但在论坛看到相关信息之后，5月17日给希尔顿集团官方客服打电话，表示对这个事情很关注，客服说可能这两天会收到（邮件）。我表达了我不能接受提价后的方案，过去2个月那么久，我已经订好机票了。”刘岩（实名）对记者表示。
今年3月18日，刘岩收到了海南兴隆希尔顿房间预订确认邮件，其通过希尔顿App预订的入住时间为2022年2月1日至7日，共6个晚上，每晚房价为493元，6晚共2958元，另加服务费491.03元，合计3449.03元。
5月18日，海南兴隆希尔顿再次给刘岩发来预订确认邮件。
注：刘岩提供——3月18日和5月18日先后两次收到酒店的确认信息
