随后，今年4月23日、24日，张崇先后订了来回的机票，去程从北京出发经深圳转机到三亚，回程从三亚出发，经南通转机回北京。
没想到的是，5月17日，张崇收到了海南兴隆希尔顿的邮件，邮件中表示，“由于我们集团酒店预订系统内酒店价格变化的原因，造成我们在预订网站上的产品价格显示有误。依据希尔顿官方网站所适用的《网站使用及信息协议》的明确约定，希尔顿‘保留在预订包含错误的情况下取消或修改预订的权利’。为此，我们遗憾地通知您，我们将取消您的预订，对此给您带来的不变，我们深表歉意。”
注：张崇收到的海南兴隆希尔顿取消订单文件
对此，海南兴隆希尔顿在邮件中给出一个调整方案，即“为表达我们的歉意，我们将为您的预订提供豪华客房优惠价格人民币999元/间/晚起（服务费及税费另计），如果您预订了多间客房，我们将为您预订中至多四间客房提供每房晚（只限房间费用）优惠。如果您预订了其他房型，我们将参照酒店最优弹性价格的房型价差给予相应的优惠价格（希尔顿酒店管理集团优惠条款和条件适用）。”
