2024年3月4日晚间，重庆燃气发布了该公司的2023年度业绩快报公告。报告期内，公司实现营业总收入首次突破百亿元，达到了102.47亿元，同比增长17.26%；实现归属于上市公司股东的净利润为4.93亿元，同比增长22.79%。特别值得一提的是，2023年四季度，重庆燃气净利润暴增824%，同期的卖气量仅增长0.69%。这一数据引发广泛关注。
4月10日晚，重庆市市场监管局针对部分市民反映的燃气计量问题回应称，已约谈重庆市重点燃气企业，并组织开展专项检查。目前已开设消费者投诉举报和燃气表送检绿色通道。
4月13日，重庆召开燃气计量相关情况新闻发布会，针对近期市民反映涉及燃气表更换后计量收费增加等问题进行回应。联合调查组已经进驻重庆燃气集团、凯源燃气等相关燃气企业开展调查工作。截至4月12日，共受理咨询和投诉7362件，目前正在有序核对和处理之中。同时，重庆还督促相关企业开展自查自纠，目前已完成20多万户用户筛查，对用户用量增幅较大的，通过线上沟通、上门核查等方式，逐一进行复核，并及时解决。下一步，对因各种原因导致收费确实有误的，将督促企业及时将多收气费退还用户。
对于闹的沸沸扬扬的重庆燃气事件，媒体大众日报评论称，居民燃气是民生用能，关系到千家万户，对待这项民生事业不能有半点马虎，更不能以不法手段攫取不正当利益。目前，网络上针对该燃气事件的揣测五花八门，大家呼唤真相尽早浮出水面。
导致居民燃气费用上涨的真相到底为何？新燃气表是否存在计量问题？若有问题检测监管单位为何没有发现？远程抄表数据是否准确上传，是否存有猫腻？燃气公司利润暴涨的真正原因是什么，是否多收了居民的燃气费？……这一系列的疑问都需要通过仔细详尽的调查，准确无误地向群众给出说法。
人民网舆情数据中心在文章《市民质疑"换新表后燃气费大涨" 舆论漩涡中的重庆燃气当如何破局？》中提到，重庆此次燃气费大幅度上涨，舆论第一时间将原因归结为燃气表失准，但重庆燃气集团在澄清公告中予以否认。还有观点认为，此次费用上涨的原因可能不是燃气表失准，而是重庆燃气集团将燃气浓度调低，压力加大，而使用时所需热量又不变，这样所用气量就大幅度增加。
