互联网平台掀“大会员”大战:淘宝为什么还要做一套“大会员”体系?

2025-09-17 13:24  头条

当国内外卖大战霸屏社交网络时,一场更隐秘的会员体系大战正悄然上演。

日前,淘宝正式上线"大会员"体系,将饿了么、飞猪、菜鸟等多条业务线资源全整合为一个账号体系,为用户打造了一个覆盖"吃喝玩乐、衣食住行"的权益网。

淘宝明明有自己的会员体系--88VIP会员,为什么还要做一套"大会员"体系?笔者又为什么说大会员将是巨头们的下一个战场?

本文将从新上线的淘宝"大会员"入手,简单聊聊巨头们的"会员"之争。

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88VIP之外,淘宝为什么还要做一套"大会员"体系?

淘宝为什么要在88VIP之外再做一套"大会员"体系?在回答这个问题之前,我们先来了解一下88VIP会员系统。

淘宝88VIP会员体系于2018年8月8日推出,是阿里面向消费能力较强、忠诚度较高的核心用户群体打造的付费会员体系。88VIP需付费开通,其中淘气值是88VIP会员体系的基石,只有达到1000以上的淘气值,并收到平台的邀请,才可以以88元/年的价格购买生活卡、168元/年的价格购买全能卡。淘气值不足1000则需花888元开通。

88VIP会员可享受购物相关权益,如天猫超市全年95折、3C数码电器大额券、品牌专享折扣及大额券、无限次退货包运费、专属客服等。还包括饿了么超级会员、优酷VIP会员、淘票票全国卡、虾米超级VIP等阿里旗下各平台的会员权益。

自推出以来,88VIP就成为淘宝锁定高净值人群,增强用户粘性与忠诚度,提升平台消费力与GMV的重要工具。数据显示,88VIP会员规模已突破5000万,年均消费频次是普通用户的3倍,2024年618期间,88VIP会员人均消费是普通用户的5.6倍。

虽然过去几年88VIP会员体系运营效益显著,但它5000万的会员规模在阿里9.2亿月活中占比却不足4%,还有超96%的平台用户无法触达。而且,88VIP权益侧重高消费群体,中低消费用户难以触达。这对要做"大消费平台"的阿里来说,仅有88VIP显然是不够的。