盒马告别会员店,会员制零售在中国市场水土不服吗?

2025-08-05 17:00  澎湃新闻

盒马X会员店的落幕,或许将成为零售行业的一个标志性事件:继北京世界之花店、苏州相城店、南京燕子矶店三家门店于7月31日停止营业后,上海森兰店亦确认将于8月31日关闭。至此,曾被视作盒马"第二增长曲线"的会员店业态全面退出历史舞台。

会员店的烦恼不止盒马一家。就在不久前,山姆会员店也因引入"好丽友"等大众品牌产品,遭到会员强烈质疑,部分商品紧急下架。

一退一扰,折射出会员制零售在中国市场的水土不服与深层瓶颈。

盒马X会员店的退场,表面看是战略收缩的产物,深层原因则在于未能真正构建起会员店赖以成功的核心竞争力--差异化的高性价比商品体系。在国外,会员店的本质,是以会员费为门槛,筛选出高价值用户,并通过极致的供应链效率与独特的商品力,提供远超会员费价值的回报。