蔚来汽车最近取消了部分首任车主的"终身免费换电"和"终身质保"权益，这一举动让大家炸了锅。河南网友高先生和江苏网友王先生向大象新闻·大象帮反映，他们的车都不是用来运营的，但每年开的公里数太多，蔚来汽车认为他们"里程超出日常标准"取消了核心权益。车主们觉得蔚来汽车没兑现"不限里程"的承诺，而且合同里也没写清楚"日常使用"是个啥标准。律师认为，蔚来汽车的行为可能涉及虚假宣传。
"首任车主权益"突遭蔚来汽车单方面取消
2025年7月9日，河南网友高先生收到了一条令他错愕的短信通知，蔚来汽车以"车辆用于特殊使用条件或目的"为由，决定"将在7个工作日后取消他作为首任车主享受的终身免费换电、终身质保等核心权益"。这辆花费近60万元购于2020年的蔚来ES8，曾明确承诺"首任车主不限里程终身质保、终身免费换电"，如今这则通知让高先生无法接受。
在多次和蔚来汽车交涉无果后，高先生向大象新闻·大象帮发出求助。7月15日，高先生向记者展示了自己车辆的行驶证，使用性质一栏标注着"非营运"。他愤怒地表示："当初就是看中了可以终身免费换电和质保才选择购买蔚来汽车。我在全国各地经商，江浙沪、广州都是常跑路线，这种跨省行程根本不可能是营运模式，但蔚来却说我超出行业标准和日常使用场景。"
