第二，可以延长配送时段。快递员有上下班时间，晚上七八点之后，大部分网点派送基本结束。无人快递车可以持续工作，白天晚上都能运行。用户下班晚，错过白天取件，可以等到晚上无人车送到楼下，方便上班族取件。
第三，降低末端配送成本。人力成本持续上涨，长期来看，无人车只要稳定运行，单件配送成本会逐步下降。一台无人车可以不间断循环跑单。虽然前期采购车辆、搭建后台系统投入不小，但车辆投入使用之后，持续运行成本远低于持续雇佣人工。电商大促高峰期，还可以临时增派无人车支援，不用临时大量招聘兼职人员。
第四，提升用户取件灵活性。很多小区驿站距离楼栋很远，下雨天、拎着重物的时候，去驿站取件很麻烦。无人车可以开到楼栋附近，用户下楼就能取件，不用走远。部分无人车还支持预约配送，用户选定自己方便的时间段，小车按时送到楼下。
讲完优势，很多人会好奇，现在实际运行过程中，无人快递车还存在哪些绕不开的难题。这也是这项技术没有一夜之间全面普及的核心原因。
第一个难题：复杂路况的避障能力。虽然在环境简单的园区里无人车运行顺畅，但是老旧小区路况很复杂。路边随意停放电动车、杂物，老人小孩突然跑动，宠物横穿道路，下雨、大雾天气，摄像头和激光雷达识别效果下降。遇到这些突发场景，无人车会紧急停车。一旦路上障碍物过多，小车就会原地等待，配送效率大幅降低。
很多人在小区见过无人车被电动车挡住，卡在原地一动不动，需要后台工作人员远程接管操作。现在大部分无人车都配有远程监控，遇到算法处理不了的特殊情况，后台操作员远程接管车辆，处理障碍。远程人力，也是一笔持续开销。
第二个难题：天气影响。大雨、暴雨天气，雨水会遮挡镜头，影响激光雷达探测；大雪会覆盖路面标线，传感器识别能力下降。大风天气，路边塑料袋、广告牌晃动，容易被传感器误判成障碍物。极端天气下，无人车只能暂停运营。但是快递服务，不管刮风下雨都需要正常派送，这就限制了无人车全天候稳定工作。
