8月19日，李女士产下一女，顺产，体重3.45公斤，身长50，没有脐带绕颈，新生儿筛查的几个指标，全都正常。
等到出院后，她就和孩子住到了月子中心，广州市番禺区有不少月子中心，但是李女士没有等生完再去，因为月子中心的模式都是提前预定。
早在今年4月，李女士就和该中心签订了协议，约定住30天，服务费1.8万元，该月子中心宣传上有两种模式，一个是专责陪护，24小时和婴儿产妇待在一起，另一个是分房，也就是晚上的时候，婴儿集中托管。
李女士选择的是集中托管，晚上孩子睡觉有监控，等到需要换尿不湿，喂奶或者洗澡的时候，工作人员把孩子推到专门的育婴房，家属无法陪同观察，也没有实时监控。
8月23日，孩子急性肠胃炎送医，后回中心。
记者看了群聊记录，显示8月24日晨，工作人员报告前夜护理，内容是5次喂奶，每次45毫升，夜间体温正常，7次大便。
孩子父亲问大便正常了吗，工作人员说大便次数多。
当天中午12时30分左右，护理把孩子推去育婴室喂奶。13时10分，李女士接到月子中心店长电话，被叫下楼时孩子已在救护车内。
孩子当时已经死了，而且死了有一会了，只是李女士还不知道。
