仅运营3个月!小红书关停“最短命”项目,商家斥责“交钱后没人管”

2025-12-10 10:31  头条

运营3个月后,小红书的到店项目突然"黄了"。

根据小红书官方发布公告,"小红卡"业务将于2026年1月1日起暂停试运营。这是小红书在今年9月上线试运营的项目,核心目的是让用户在指定的精选门店消费时享受"吃喝玩乐一卡通"的折扣,其年卡收费为168元。

小红书官方对于关停的理由是"准备不够充分,还没能满足大家对本地生活丰富性与便捷性的需求。"

无论是用户还是商家,均有人对小红卡的体验表示不满。用户侧认为,小红卡的功能欠缺,导致开卡权益作废,而商家侧表示,交了钱做小红卡官方认证,但官方的福利和承诺均未兑现。"没服务 ,没售后,没对接,十分敷衍,拖时间",有商家对此非常失望:"给了钱其他什么都不管?"

交了600元,等来了"三无服务"

小红卡的推出可谓来势汹汹。作为小红书的本地生活会员卡,其定位为"精选吃喝玩乐一卡通",于2025年9月在上海、杭州、广州三城同步上线。依托马路生活节这样的大型活动,小红卡在短时间内进行了规模化验证。

《BUG》栏目注意到,部分小红书用户在开通"小红卡"后的体验较差。部分用户在黑猫投诉上表示,小红书官方对于小红卡的开卡礼权益没有任何提醒,也没有使用截止时间提醒,导致他们的权益失效。他们认为,这是官方功能的欠缺,侧面证明小红卡准备工作不足。