
阶段性失败,商业化屡次受挫
小红卡项目的"短命"结局并非个例。近年来,小红书在商业化道路上多次尝试新业务,却屡屡遭遇挫折,其中最引人注目的是其自营电商的逐步关停。
最早可以追溯到2014年,小红书推出了自营跨境电商平台"福利社"。此后先后推出了自有品牌"有光"、时尚社区电商"小绿洲"等项目,试图构建完整的电商生态。
运营多年后,小红书在2023年9月宣布将"小绿洲"关停,官方解释称未能最大化满足用户户外需求,因此慎重决定停止运营。几乎与此同时,运营近9年的"福利社"自营店也被关停,并于10月停止商品售卖。
小红书自营电商的关停,标志着其在电商领域"闭环"探索的阶段性失败。有业内人士评价,电商业务看似很美,但真实、审美、社交氛围与商业效率较难兼容。用户在小红书上被"种草"后往往跳转到淘宝、京东等平台购买,小红书虽然收获了流量和口碑,却难以将这些转化为自己的营收。
专家:小红卡只能是"鸡肋"
行业分析师张书乐向《BUG》栏目表示,本地生活服务,本就是一种线上引流的打法。而在外卖大战转向即时零售大战之时,小红书刚刚拓荒的本地生活服务引流就势必受到三大强势平台的"第一波冲击",反而最先出局。此外,来自支付宝的碰一碰、支付18VIP业务和类似的其他第三方支付的优惠,具有更大的到店支付渠道优势,且覆盖面更广,这让会员卡这种目前来说早已"过期"的酬宾形式,尽管通过小红书扩展,却依然不能打。
张书乐认为,小红书会员卡业务,也只是一线城市的小范围试错,在消费者在钱包投票之下,按下暂停键,也是一种最佳解决方案。毕竟,小红书做到店业务,本身应该通过种草的方式引流,去做宝藏小店,来实现垂直性,而非和其他大厂的泛到店优惠去比拼覆盖面,赛道上的选择错误,导致了会员卡业务遭遇"堵车"并且"吊车尾",只能是"鸡肋"。
从自营电商到本地生活项目,小红书的商业化探索可谓步履维艰。每一次新业务的推出,都伴随着高额投入和用户期待,但不少项目在短时间内就宣告失利或调整方向。这种多次受挫的经历,也让市场对小红书的商业化前景产生了质疑。










