一、事实背景
关于此事件的具体经过，以下为详细说明：
1.2023年12月16日（周六）下午，A同学（三年级某班）的父亲发消息给小学部校长，投诉自己的孩子在学校被同班的两个孩子"霸凌"。小学部校长回复家长说，学校会在周一尽快调查后给予家长反馈，并通知了小学部的中层领导、三年级组长以及班级老师。
2.2023年12月17日（周日）晚，A同学的父亲再次发消息给小学部校长，并告知已准备好律师及报警事宜，先备而不用，需要时随时可以派上用场，小学部校长回复在周一上课后会立即调查。
3.2023年12月18日（周一）上午，老师查看监控，监控记录显示体育课课间时，数名同学在玩耍过程中有同学配合扮演倒地的游戏情节，在这个过程中A同学的脸被B同学打到。经询问本人，A同学说不确定B同学是玩耍时的无意过失还是故意击打。A同学还提及B同学未经她同意抽了她的纸巾，以及另一位同学有两件事令她不开心，除此之外，没有其他不开心的事。
4.2023年12月18日（周一）下午12:20，小学部校长、该班班主任和年级组长3位老师与A同学及名字被其提及的几名学生进行了谈话。老师们强调了几点同学间相处的方式、方法和边界感。B同学因为自己在课间游戏过程中游戏方式不妥并打到A同学的脸，向A同学进行了道歉，A同学也接受了B同学的道歉。
5.2023年12月18日（周一）下午14:50，班主任和年级组长与A同学的父母，其经纪公司代表，和另一名家长一起召开了家长会。A同学的父母要求学校开除B同学，且否定了学校提出的其他以教育为目的的解决方案，并警告学校下一步会采取法律手段、进行媒体曝光和报警。在此会上，由于个别学校代表在当时的沟通方式和方法不到位且不够共情，激化了家长和学校对立的情绪。
6.2023年12月19日（周二），
a) 我校小学部安排一位专职助教老师密切关注该班全体同学。由于其他同学早上到校后突然开始讨论A同学和B同学的事，这使得A同学十分不愉快。老师随即带A同学到心理关怀教室进行了疏导，A同学情绪好转后才和其他同学开始玩耍。
b)因家长对学校的处理方式及结果并不满意，于12月19日通过年级家委向校长办公室进行投诉，要求约见学校校长。校办主任确认12月20日会面具体时间。
c)同日，我校接到戴村派出所工作人员电话，反映有A同学的家长派律师到派出所询问有关学校霸凌相关问题，要求学校出具情况说明。
d)同日，小学部校长、年级组长和B同学的家长一同开会，了解孩子回去和家长反馈的情况，没有发现异常。但学校建议家长加强对孩子的关注和引导。
7.2023年12月20日（周三），学校接收到12345市长公开电话单，信访时间为19日下午16:21，内容为"孩子被两名同班同学殴打、抢夺物品，目前已知是5名同学陆续被霸凌，持续2个月，学校处理态度不积极，称是学生打闹，需被打的学生家长提供长期霸凌的证据，其表示校方有监控有拍到其孩子被打，故希望由区教育局介入处理。"同日上午，校长与前来反映情况的共4组家长（包括A同学家长）分别会面，听取家长的反馈意见。应A同学家长的要求，学校答应最晚2023年12月22日会给到明确的答复。
