伤！喵星人汪星人，非死即病！沪上1000多人"掉坑"，多部门立案调查
先通过网店宣传导流，再引导顾客到线下选购，等到选好宠物带回家，不是生病就是死亡，找店家却售后无门。多名消费者通过今日头条上海频道"头条帮忙"#头条帮忙#入口向"新民帮侬忙"反映，在上海冠柯宠物服务有限公司买到了"星期宠"，店家不仅拒不承担责任，还各种套路消费者。
网上看宠
线下掉坑
"在店里时狗狗还好好的，回到家后就咳嗽了，到医院一查是肺炎。"周先生向新民晚报"新民帮侬忙"记者讲述自己在"冠柯宠物"的购买经历时，直言"被坑了"。周先生说，自己一直想养只宠物狗，1月9日在淘宝上搜索宠物店，结果一家名为"上海良库犬舍"的店铺吸引了他的注意。"排名很靠前，价格也不贵，还能上门挑选。"于是他就加了客服询问详情，客服则发来一个电话，让他加微信看视频选狗狗。周先生加了这个微信后，对方马上发来不少狗狗视频，称选好可以直接送到。为了保险起见，周先生提出要上门挑选，对方则发来一个定位，同时宣称自己是"正规犬舍"，签订购买协议，30天犬瘟细小保障，所有幼犬可以放心选购。
上海冠柯宠物服务有限公司
1月11日，周先生按照对方发的定位到店里挑选狗狗。地址是闵行区七莘路200号，周先生到了后发现这里是一家宠物医院，结果对方在电话里让他再往里面走，转了几个弯才找到一家名为"上海冠柯宠物服务有限公司"的门店。在这家店里，周先生挑中了一只3个月大的柴犬，价格是1700元，再加上狗粮和笼子等宠物用品，一共支付2800元，收款方则显示的是"上海宿田宠物有限公司"。
付款记录
周先生带着柴犬回了家。没想到当晚狗狗就开始咳嗽，到了第二天症状越发厉害，精神也萎靡不振。周先生急忙把狗狗送到就近的医院检查，一查下来是肺炎，需要住院治疗。随后，周先生联系冠柯，问狗狗肺炎怎么办。对方则轻描淡写："肺炎很正常，吃点药就好了。"当周先生问宠物店有没有药，是否可以提供治疗时，对方却表示店里没有药，需要的话要自己去买，如果把狗狗放到店里救治，需要收寄存费，150元一天。这让周先生非常气愤："当时购买时明明说好是'24小时包换，一周包治疗'，结果出问题了去找他们，却两手一摊完全不管。"
医院检查出狗狗得了肺炎
看着狗狗生病遭罪，周先生于心不忍，只好自己先掏钱治疗："整个春节都在跑医院给狗狗治病，光治疗费就花了将近3000元，还没有完全治好。"
现场打针
换货加钱
所谓"星期宠"，是指在购买时表现得十分精神且活泼可爱，可是回家后一周左右就会生病甚至死亡的宠物。据消费者透露，冠柯不仅卖"星期宠"，还通过办会员、打疫苗、捆绑销售高价狗粮等方式，一步步让消费者陷入深坑。
白女士和男友通过网店引导，来到冠柯挑选狗狗，最终选了一只金毛和一只萨摩，价格是2500元，买单时却翻了番。"一针疫苗380元，一袋狗粮388元。"白女士告诉记者，当时她选好狗狗后，问有没有打疫苗，结果店员说可以打，现场就直接给两只狗狗各打了一针，说是三联疫苗加狂犬合在一起打了，收费760元。还要搭售店里的一款名为"谷波乐"的狗粮，标价388元/袋，再加上狗笼等用品，价格就上去了。购买合同上是冠柯，但收款方显示的却是"上海啪特宠物有限公司"。
客户购买宠物/宠物用品合同
等到白女士把狗狗带回家，发现有拉稀的症状，第二天去医院，确诊其感染"细小病毒"。由于"犬细小病毒"具有很强传染性，白女士找到宠物店要说法，店方却表示只换不退，等白女士挑好后，店家又要求再加800元才能换狗，还向她推销5000元会员卡，称办了就可以享受宠物免费疫苗、洗澡、寄养等服务。白女士坚持没办会员，但短短数日，购买费加上治疗费就花了近万元，还要担心狗狗后面是否还会生病。
