近年来，互联网保险领域的消费者权益保护越来越受到监管部门重视。尽管互联网技术提高了投保的便利性，但互联网保险销售时强调"消费体验"，忽略保险产品信息披露和条款提示说明义务，导致"投保容易、理赔难"以及"强制搭售""被投保"等行业痼疾在互联网保险领域屡禁不止，消费者权益得不到保障。
2020年6月，银保监会印发《关于规范互联网保险销售行为可回溯管理的通知》（下称《通知》），实施互联网保险销售行为可回溯管理，保障消费者的知情权、自主选择权和公平交易权。
上述保险公司管理人士指出，若是罔顾消费者权益保护，一味走"跑马圈地"进行扩张，虽然可积累一定保费规模，但在将来会遭遇发展的困境。
年末，银保监会发布《互联网保险业务监管办法》，厘清互联网保险业务本质，明确制度适用和衔接政策，规定业务经营要求，强化持牌经营原则，在规定"基本业务规则"的基础上，针对互联网保险公司、保险公司、保险中介机构、互联网企业代理保险业务，分别规定了"特别业务规则"，既防范业务风险又促进行业创新。
步步为营，循序渐进，扎紧制度篱笆后，此次监管开始对互联网保险领域的乱象"开刀"。据悉，此次专项整治也是多部门联合参与，在全国范围内开展，银保监会非银检查局牵头，消保局、财险部、人身险部、中介部等部门参加，统一组织，统筹实施。
蓝鲸保险了解到，监管要求各保险机构组织开展全面摸底工作，按照互联网保险乱象专项整治工作要点，逐条对2020年以来的互联网保险业务进行排查，拉网式梳理与互联网平台合作业务情况，确保"合作机构全覆盖""重点问题全覆盖""业务流程全覆盖"，深入查找互联网保险业务中存在的薄弱环节和违规问题，即查即纠、立查立改，从源头上采取措施堵塞漏洞，避免类似问题再次发生。
根据银保监会要求，各银保监局结合年度现场检查立项计划，将互联网保险乱象专项政治要点纳入今年现场检查项目的重要内容，将在保险机构自查后，选择1-2家互联网保险业务问题突出、自查自纠不认真、自查未发现问题的保险机构进行重点检查。（蓝鲸保险李丹萍lidanping@lanjinger.com）
