那么，如何能证明确实是因系统原因导致价格显示错误？该张姓负责人表示：“我相信我们法务有他们自己判断的依据，应该是没有问题，我这边目前不能给出怎么证明的这样一个反馈，我相信我们希尔顿做的肯定都是合法的事情。”
该张姓负责人还表示，酒店方怀疑有人恶意占房，“我们3月18日才发现价格错了，那一天的订单几乎把我们2022年春节的所有290多间房间都占了，不过现在没有证据，不好下结论，肯定有一部分不是真正要住的，存在恶意占房的嫌疑。他们现在也没有证据，不能随意下结论。”
对此，有预订旅客对贝壳财经记者表示：“确实有不少人是3月18日这一天下订单的，但那会儿有不少公众号推送便宜酒店的预订，我们沟通过，很多人也是看了推文才来下订单。不能单凭预订人数多，就猜测有恶意占房的情况，而且取消邮件里只写了是系统错误的原因，到后来才口头提出恶意占房的说法，我们觉得这站不住脚，即使真的有恶意占房的情况，但对于存在真实住房意愿的旅客，酒店也应该负起责任。”
据了解，通过希尔顿官方App下单预订酒店，预订时不需要马上付款，但需提供信用卡作为担保，如果旅客入住日期当天没有办理入住，酒店方会通知旅客进行划款。
注：截图自希尔顿官方App预订房间页面
