在福建东南沿海的惠安县,是中国食品饮料龙头企业之一的达利食品集团(以下简称"达利食品",03799,HK)的大本营。
众所周知,在国内巨大的休闲食品和饮料市场中,拥有一个知名的食品品牌,或许就能养活整个公司。而达利食品就拥有7大品牌,且个顶个的响亮。目前,达利食品集团旗下堪称"国民级"的食品饮料品牌包括:达利园、可比克、好吃点、乐虎、和其正、豆本豆及美培辰等。
但是,店大了却难免要欺客。
2021年2月8日,距离春节四天前的一个下午,来自广东省陆丰市东海镇的佘华一家正趁着年味聚在一起打麻将,佘华的妻子随手拿了一个"达利派"饱腹,嘴中突然感觉异样。佘华妻子赶紧放下手中的麻将仔细查看,才发现"达利派"里竟然直直插着一根牙签。
恰逢新年期间,佘华并没有去找经营商质问,也没有举报和投诉。不过再次回忆,佘华深觉后怕,"要是小孩吃到这个带牙签的达利派,那后果该多可怕。"
事后,佘华曾多次拨打达利园的售后电话,没有接通;在12315平台上投诉,至今没有回应。巧的是,食用到牙签的视频正好被家里的摄像头记录下来,之后佘华还发了两条相关抖音,收到约2000个点赞与400条评论。
但是,直至今日,他还没有得到达利食品或者12315的任何回复。
为此,《投资者网》也试着拨打达利食品官网的售后电话,仍无人接听。
企查查显示,"达利园"隶属于福建达利食品集团。自1980年,董事长许世辉就开始带领达利食品进军休闲食品市场。那时,国内大多数的休闲食品还停留在"散装称重"的阶段,但许世辉开创性的推出了包装精美的"美利"牌饼干,一举赢得国内消费者的喜爱。之后,随着韩国"好丽友"进入中国市场,许世辉和他的家族发现了致富密码,随即推出了一款带有夹心的蛋黄派,达利园由此成为家喻户晓的国内烘焙类大品牌。