1月29日，自称在江苏泰州市可诺丹婷（后改名萱娅）美容院金鹰店2年内被“诱导强制消费”34万元的当事人小静（化名），接到泰州市海陵区法院通知：对方以涉嫌名誉侵权为由，将她起诉至该院，要求其删除视频及相关维权信息，并公开道歉。
“2020年12月8日晚，我被美容院胁迫签下《协议书》，现在他们反而要告我。”小静向上游新闻记者表示，当晚美容院不仅找到她家，还称不签协议就会把她贷款的事告诉其父亲。
对于小静称被诱导强制消费34万元一事，涉事美容院实际经营主体——海陵区洁欧蔓美容美体中心何姓负责人予以否认，并证实已对小静提起法律诉讼。
▲小静称，2020年12月8日晚，可诺丹婷金鹰店找到她家，并逼迫她签订协议，录制视频道歉。图片来源/受访者供图
官方介入当天，消费者称被店家逼迫签协议
此前上游新闻《江苏女生被美容院套路推销：2年被强制贷款消费34万，不买项目就不准穿衣服离开》报道显示，小静是江苏省泰州市人，2018年11月份，她在超市路上被一名男生拦下填写表格后，被带到可诺丹婷美容院泰州金鹰分院（以下称可诺丹婷金鹰店）做免费皮肤检测和补水护理。店里美容师表示，可以参加他们的活动，原价1万多元的套餐现在只需8000元。“我一再拒绝，她们就是不让我走。下午4点多进去的，晚上7点多才出来，最后花了6000多元买了套餐。”
小静称，在进行6000多元脸部美容套餐过程中，该店美容师不断向其推销天灸、康韵、绿藻、AQP等产品，称具有调理月经、增强身体免疫力、美容等功效。前后2年她花了34万元左右。每次她拒绝时，就会有两名周姓美容师围着她，让她向家里人、向男朋友要钱，或要求办理网贷。据悉，十几万贷款金额全部用于美容院消费，其中，最贵的一件连体衣价格达8900元。
小静表示，2020年，可诺丹婷因诱导消费、虚假宣传被央视曝光后，可诺丹婷金鹰店改名为萱娅美容美体。
2月1日，小静向上游新闻记者表示，事情发生后，泰州市海陵区市场监督管理城北分局（以下简称城北分局）介入调查。2020年12月8日，她被要求到城北分局调查情况。她向城北分局提出，因消费清单和美容卡都留在美容院，且没有留下录音录像证据，只有贷款和支付凭证及可查购买项目。城北分局告诉她，这属于自愿消费，不能认定为强制诱导消费。
“当天协商说可以退换10万元，但我没有当场同意。12月8日晚上9点多，美容院老板带人到我家，把我堵在家里要我写同意退款《协议书》。我被要求关掉手机后，她们说如果不同意会找我麻烦，会把这件事告诉我男朋友，还说出了我父亲的名字。我不知道她们怎么找到我家的。”小静说，她平时都独自居住，当天晚上被吓懵了。事后她曾到派出所报案，但因没有录音证据，被告知这属于经济纠纷。
