第一家建议对疼痛牙齿进行简单修补,重点建议对其他无痛感的牙齿进行牙冠的废旧换新,报价 4000 元;
第二家建议给疼痛牙齿的咬合面做一个薄薄的覆盖体进行保护,报价 3800 元;
第三家医院建议,对疼痛牙齿和相邻的好牙齿一起做根管治疗,并磨削两颗原牙佩戴牙冠,报价 5000 元。
三家口腔治疗机构,给出的三个不同诊疗方案让王女士难以抉择,于是在继续走访和咨询了多家口腔诊疗机构之后,王女士最终接受了第四种治疗方案,也就是先尝试进行补牙处理,尽可能地保留住自己的原生牙齿,总共报价不到 300 元。
记者陪同王女士共走访和咨询了 8 家口腔治疗机构,得到的治疗方案各不相同。有两家的方案是只对疼痛牙齿进行补牙的保守治疗,报价 300 块钱左右。其他几家的治疗方案除了对疼痛牙齿做处理,有的还增加了对没有任何不适感的牙齿进行杀神经、做牙冠等治疗的建议,报价区间也从 3000 多块钱到 5000 块钱不等。
记者通过国家卫健委官方平台提供的医师职业资格信息开放查询页面,对走访过的口腔诊所医生的执业资格信息进行了查询,发现其中那位建议王女士把坏牙以及相邻的好牙一并治疗的杨院长,根本无法检索出执业注册信息。
面对众多的治疗方案,很多消费者也会像王女士一样面临选择的困惑。随着调查深入记者发现,让人困惑的还不止这些。一些口腔治疗机构,挂着 " 牙齿修复中心 "" 口腔专科联盟 " 这样的牌子,宣传医生团队实力雄厚,有知名医生坐诊,而记者进一步调查却发现,部分诊所的 " 专业光环 ",不一定是真实的。
在辽宁省大连市,记者发现大部分口腔诊所或口腔医院大门口两侧,都会悬挂着一些这样的铜牌,如 " 口腔医保定点单位 "" 牙病预防定点机构 ",还有 " 中老年牙齿修复中心 "" 青少年牙齿矫正中心 " 等等。这家医院的工作人员告诉记者,他们门口悬挂的四个铜牌,就是由当地卫生部门授予的。
记者又走访了这家名为洁雅口腔的医院,在医院大门口最醒目的门楣上,写着 " 中国医科大学附属口腔 - 口腔疾病诊治专科联盟 " 的字样。为此,工作人员专门给出了这样的解释。
洁雅口腔医院工作人员:我跟你讲一下,跟他们合作什么。比如说我们处理不了的病例,那可能走上级一层医院了,送到他们医院去。所以说也能证明我们医院在专科医院里还算是很权威的,才能跟我们合作。
针对这家医院所宣称的 " 诊治联盟 ",记者进行了求证。
在中国医科大学附属口腔医院的公众号上,记者看到一篇推文显示," 中国医科大学附属口腔医院口腔疾病诊治专科联盟 " 确实存在,但文中所公布的专科联盟成员大多为省内的其他公立医院。记者随后致电中国医科大学和附属口腔医院的多个部门,了解大连洁雅口腔医院是不是这个专科联盟的成员单位时,得到的都是完全否定的回复。
记者在洁雅口腔时还注意到,在医院介绍医生的信息墙上,不仅有外国籍医生,还有来自北京公立医院的医生。这个海报上的信息,就是介绍原北京协和医院口腔科某位主任医师。当记者提出能否请这位主任面诊时,工作人员却推脱说目前无法安排。
洁雅口腔医院工作人员:他出诊频率很低,他可能一个月,甚至一个月有可能都不出诊一次。一般攒五个左右的病例,比如说五个这种复杂病例,需要他来处理的,那我们会单独请他一天过来,把这几个患者同时约到那一天他过来。
当记者追问这位医生到底在不在大连,确定是不是北京协和医院的专家时,这位工作人员说这位主任医师在北京,已经离开协和医院。
而记者在进一步调查中发现,这位主任医师目前仍在北京协和医院口腔科坐诊,并没有像洁雅口腔工作人员声称的那样已离开北京协和医院。同时,记者通过国家卫健委医生执业注册信息查询页面检索到,这位医生的多点执业备案信息中并没有大连洁雅口腔医院。
调查至此,记者发现,大连洁雅口腔医院所宣称的所谓 " 专科联盟单位 " 信息,所展示的个别医生资质、执业信息,均与对外宣称的事实不符。
监管部门通常会要求诊所提供真实、准确的医生信息,以确保患者的知情权和选择权。记者在调查走访中发现许多口腔诊所会选择在显眼位置挂展板介绍医生的专业背景。记者在众多医生履历介绍中发现,被使用最多,比较普遍的一个身份,就是中华口腔医学会会员以及各类专业委员会的会员。