项目方坚称"整体建设合法合规"
针对业主反映的问题是否属实、后续处理方案等问题，7月22日，上海海控保联置业有限公司回复称，为避免造成不必要的误解，公司暂不接受相关采访。
不过，海控保联方面向记者强调："海德壹号项目在设计、施工全过程中均严格遵循相关规范，整体建设合法合规。针对网络自媒体上部分信息的误读，公司正积极与业主沟通、澄清。目前项目交付工作在有序推进中。"
记者注意到，自2024年中矛盾爆发以来，业主方与项目方已进行过多轮沟通，但截至目前，双方在许多关键问题上依然无法达成一致。
以业主们认为"构成重大违约"的三角阳台为例。去年7月9日，原格力地产方面曾向记者回复称，三角阳台前期概念方案阶段为外方设计单位绘制，后续方案、施工图设计则由国内设计院根据规范要求进行深化设计，现场按最终施工图进行施工，"房屋预售时以阳台范围（不含尖角部分）（预测房产面积）进行销售，销售合同户型图、预售建筑面积图与施工图一致"。
在采访中，业主们也向记者坦言，对于他们提出的问题，项目方确实也是比较及时地给予了回应、进行了一定的整改，但诸多问题仍未得到实质性解决，且项目方还存在明显的敷衍拖延，"缺乏沟通诚意"。
例如，一名业主向记者表示，其初次验房时（6月30日）即将发现的诸多问题反馈给海控保联方面，但7月5日再次到现场验房时看到，前次提交的所有问题均未整改，令其十分气愤。
相比反馈速度，眼下让业主们担忧的还有"谁来负责"。据悉，在业主与海控保联矛盾持续升级的背后，项目所属企业已发生变更。公开资料显示，今年4月14日，珠海市人民政府国有资产监督管理委员会将其持有的珠海投资控股有限公司（下称"海投公司"，原格力地产控股股东）100%股权无偿划转至珠海华发集团，原格力地产已完全退出房地产行业。
但对于责任归属、后续如何处理矛盾的问题，华发股份表示"不方便接受媒体采访"，珠免集团未作回应。
诸多争议悬而未决的情况下，部分业主已经选择寻求法律解决途径。北京金诉律师事务所主任王玉臣向记者表示，针对一系列的有据可查、有合同约定的违约行为，建议业主视情况直接提起相关民事诉讼；针对已经发现的一些违法行为，例如装修降标可能涉及的虚假宣传、质量不达标可能涉及的质量问题，业主们可提起相关的违法查处申请，要求相关部门依法处理。此外，业主们还可以在上述法律手段的基础上和开发商进行谈判，尝试通过谈判解决问题。
