罗女士："没有超24小时立马就联系店员说'我们要把这个床给它退了。'但店员跟我们讲第二天让店员来店里沟通，然后我们也答应了，第二天我们又赶过来，但还是没有达成一致。"
罗女士说，当时店员也提出了一些解决办法，他们在考虑之后都觉得不太合适。
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