在旅行APP上买票,人到机场却“查无此票”?当事人:就是一直骗我们

2025-06-30 16:42  潇湘晨报

在旅行APP上买票,人到机场却"查无此票"?当事人:就是一直骗我们

前段时间李先生夫妻俩去美国看望儿子,6月13号,他在同程旅行订了两张纽约到上海的返程机票,结果到了值机柜台却被告知"查无此票"。

李先生提供了同程旅行的订单信息,下单时间是6月13号晚上10点,总金额11460元,时间是6月16号,从纽约肯尼迪国际机场出发最终抵达上海浦东国际机场。

李先生说6月13号,手机收到过一条支付成功的短信。

李先生:我们是6月15号上午就开始联系,联系他们一直不出票,到中午的时候票出来了,我们去值机,到航空公司网站上值机,值不上去。我们又打电话给航空公司去核实,航空公司说我们这两张票号,就根本查不到订票信息。

李先生说他们联系了同程旅行,平台回复,确保乘客能够登机。李先生提供了和同程旅行客服的对话。

李先生提供的录音:您好,我这边是同程旅行的,我这边刚刚给您打过电话的。我这边刚帮您核实过了,票台的回复是确保您的行程,确定不会给您出像您说的里程票,或者盗刷信用卡的票。如果您这边到机场核实是假票的话,我们这边会按照假一赔三去赔偿您的。

李先生的儿子:行,那我就信你们,那我就先出,后续有问题的话就来找你们。不论是假票还是盗刷的票,我都来找你们。

李先生提供的录音:嗯,好的好的。