说明称，自 12 月 7 日起，许昌及新乡市超市、烟酒柜对部分商品采取限购的方式，在购买商品时，需出示电子会员二维码或提供注册会员手机号，每个会员每日限购商品及数量以门店公示为准。
胖东来表示，近期商场客流量太大，部分商品出现哄抢、缺货现象。该公司针对商品、服务方面进行调整，以保障更多顾客购买到所需商品，胖东来希望大家理性消费，让商品真正回归到价值和美好。
11 月 28 日，胖东来创始人于东来发文称，胖东来没有任何直播带货，请大家谨防受骗。
12 月 1 日，胖东来官方发布声明：近日，网络平台出现大量利用胖东来视频进行直播带货的情形，此行为对公众造成严重的误导和混淆，并侵犯了大家的合法权益，同时破坏了网络生态的健康和秩序。
胖东来表示，公司未进行任何网络平台直播带货，也未授权任何单位和个人代表我公司进行直播带货。请大家切记：在网络上浏览信息时注意甄别，对于网络上未经授权的内容保持警惕，避免被误导、不要上当受骗！
