​邻桌家长怒了!西贝一食客用公筷喂宠物狗,门店:丢弃涉事餐具、全面消杀

2025-09-17 15:44  新民晚报

​邻桌家长怒了!西贝一食客用公筷喂宠物狗,门店:丢弃涉事餐具、全面消杀

日前,温州市民陈先生向媒体求助,他带孩子一起去餐厅吃饭却发现隔壁桌有人带着狗一起吃饭,还用筷子喂狗。

"我不要赔偿,就想知道餐厅让宠物进到底合不合规?用公筷喂狗算不算违规?"陈先生说,他既盼主管部门明确相关规定,也希望商家加强管理,保障用餐环境安全。

亲子主题餐厅内

邻桌用公筷喂狗

陈先生回忆,事情发生在8月31日晚,他带着孩子前往温州某商场一家亲子主题的西贝餐厅就餐。用餐过程中,两名女顾客带着一只宠物狗(体型较小,毛发蓬松,陈先生暂无法确定具体品种)进入餐厅,不仅将狗放在餐椅上,待菜品上桌后,还直接用餐厅提供的筷子夹菜喂狗。

"这是亲子主题餐厅,当时店里还有不少带孩子的家庭,狗和孩子共处用餐环境,还用公筷喂狗,我特别担心卫生问题,谁能保证这双喂过狗的筷子不会用到我的头上呢?"陈先生说,他当即找到餐厅店长反映情况,询问是否能确保涉事筷子未接触其他餐具,以及餐厅为何允许宠物入内。但店长当时表示"没有不让带宠物的政策",未给出进一步解决方案。

沟通无果后,陈先生选择报警,民警很快到场,查看了餐厅监控。陈先生提出想一同查看监控,被店家以"不便"为由拒绝,不过店家承诺会保存监控一个月,以备后续核查。"当时民警说会联动相关部门处理,还问了我的联系方式,说会后续反馈,但直到9月4日白天,我都没收到任何回复。"陈先生说,他并非想要赔偿(餐费已正常支付),只是希望明确"餐厅是否能让宠物进入""用公筷喂狗是否违规",若商家存在问题,需依法处置;若暂无规定,也希望主管部门给出说明,避免后续再出现类似情况。

餐厅一时疏忽,明令禁带宠物

已做全面消杀并加强管理

针对陈先生的说法,记者联系上该西贝餐厅相关负责人。该负责人表示,餐厅确实有"禁止宠物入内"的规定(除导盲犬等特殊犬只外),8月31日当天因是周日,就餐高峰时段客流较大,餐厅工作人员工作疏忽,未第一时间发现涉事顾客带狗进店,直到其他客人反馈后才知晓情况。