2023年2月，"ofo小黄车已彻底无法登录"的词条登上微博热搜。多人反映ofo客户端已经无法接收到短信验证码，用户无法登录、拨打ofo官方电话，提示无法接通。这对等待退费的用户而言无疑是雪上加霜。也有很多用户在这个时候，删掉了ofo的客户端。
ofo客户端显示无法登录。图/资料图
6月17日，九派新闻咨询多位曾经交过ofo押金的用户，有人表示"应该是退了，当初很早的时候就申请了退款，但时间久了有点记不太清了"。
也有人表示不知道是否收到退款，"申请了退款，但后来我换了号码和银行卡，不知道那笔钱有没有实际退成功"。
还有受害者聊起ofo捶胸顿足，称还没退，已经卸载了客户端，因为已经打不开了。"这件事给我带来的伤害，远比后来遭遇的其他挫折深刻。那一百元押金，我宁愿他是丢了，掉了，这样我可以责怪自己，这是我的问题。而不是，有一个人，你相信他，给他钱，他也承诺给你服务，后来出事了，他摆摆手不管了。这件事让我五雷轰顶的一个感受是，人原来可以犯了错之后不用负责。"
