分期乐要求"只还本金"？
警方已立案
小杨告诉记者，出事后，他曾多次联系分期乐，但问题一直没有得到解决。"打电话只有线上机器人客服回复说要按时还款。"
同时，小杨及家人还将该情况反映给了金融消费者保护服务平台和深圳市地方金融管理局，但这些部门都表示，深圳市分期乐网络科技有限公司不属于其审批设立的金融组织。
眼看根据贷款合同约定就要开始还款了，5月21日，着急的小杨来到了深圳市分期乐网络科技有限公司进行协商。该公司工作人员表示，该笔贷款是按正常流程发放的，小杨需要按合同还款。
5月28日下午，分期乐工作人员告诉记者，"5月21日我们公司曾向求助人提供解决方案，只用还本金即可，利息已经给他减免了。"但如果对方能提供警方的立案证明，分期乐愿意进一步协调沟通。
5月29日，记者接到最新消息，深圳警方对小杨被非法利用信息网络一案进行立案，小杨说，"我现在已经拿到了立案告知书，接下来我会继续和平台进行协商。"
深圳警方对小杨被非法利用信息网络一案进行立案
北京市中伦文德律师事务所(郑州)律师刘芬宇认为，可以让公安机关要求分期乐平台提供贷款申请的设备指纹、IP地址、人脸识别记录等以确认是否为小杨本人操作。且可以凭借立案告知书要求分期乐平台暂停还款义务，并书面承诺案件结案前不催收、不上报征信。
为了避免大家遇到类似情况，刘芬宇律师建议可以将长期不用的网贷APP彻底注销账户，解除银行卡绑定；所有金融类APP开启指纹、人脸识别、短信验证认证，避免仅凭密码操作的情况；定期检查所有APP，禁止金融类APP的"无障碍模式""屏幕录制"等高风险权限。
