离地铁太远扣半星，有桂花香扣半星！顾客吃"霸王餐"后给差评，老板喊冤
马老板反映，他的餐饮店最近收到一条差评，其中除了对菜品的评价还提到他的店离地铁比较远、附近有桂花香等等，他觉得有点委屈。
两年前，马老板在杭州滨江区开了一家衢州土菜馆，在大众点评软件上他的店有4157条好评。五十多条中评和二十多条差评。店铺评分4.2。说是最近刚掉了0.1分。
马老板介绍，10月27号有位顾客抽到了他们投放给平台的"霸王餐"名额，来店就餐。
10月28号，那位顾客在平台留下了图文评论，并打了2颗星。其中提到这家店不近地铁，交通不便扣除半星，店外就坐附近有桂花香扣半星。
马老板：我不可能为你造一艘（条）地铁，或者我在地铁旁边开个店，我也要考虑我的成本。我们有4小时免费停车，公交、打车，很多出行方式。
顾客：但是我没有开车。
马老板：那这个不是我的问题。
顾客：我只是在客观描述事实。
马老板：那还有一个你说桂花过敏，这个季节到了，桂花要开，桂花要开我没办法。
顾客：我的意思是，当天我坐在外面，为什么不能坐在里面？因为当天我一进去我就说了烟味很大。坐外面，外面又有桂花味，导致我当天整个用餐体验不是很好，是这个意思。我没有说桂花是你们的错。
关于烟味，顾客在评论中说一打开门烟雾缭绕，后面店家说抽烟的人走了可以搬进去。但是店里来来往往，不禁烟就是无效建议。
马老板：进来她说里面有烟味，其实我图片上看里面空空的。（晚上）七点半，生意比较差那一天，里面基本是空的没什么人。
记者：有人抽烟吗？
马老板：没人抽烟，我们店里员工也没人抽烟。当时我不在，我朋友是在的。
顾客：这个你可以问你的店员，他当时也承认烟味有点大，还说把门给我开着，但我觉得开门效果不好。
工作人员：是有人抽烟，但是在里面，我看的是有人抽。
记者：是你们店员还是顾客？
工作人员：顾客。所以我后面不是让她坐11号桌，我说把门打开可能会稍微好一点。
马老板：本来它是一个大排档形式，不是什么很高端的地方。你要求不抽烟怎么样？有些人你去劝都不一定会听你的。
