"因为缺少使用场景，所以我们基本上都没有使用过数字人民币。"小杨姐姐解释说，深圳作为数字人民币试点城市，用户在各银行开户的时候，其储蓄卡都会自动开通数字人民币功能。据了解，数字人民币钱包为四类钱包，只需手机号码即可办理，"但警方说收款的数字人民币钱包分别是8个未实名认证的手机账号，资金去向追查难度很大"。
图为相关转账信息
"在报案时，我还发现我的手机中出现了一个名为AXY player的软件，这个软件在手机桌面看不到，是通过查手机使用记录时才发现的。"小杨姐姐说，这个软件在5月6日、7日、8日的凌晨，一直在频繁地自启动，进行屏幕录制或截取等功能。
分期乐：老用户不需要
在小杨提供的电子版贷款合同中，该合同中的贷款人为广州银行股份有限公司深圳分行，同时所有借款人需签字的地方均为打印字体。小杨表示，办理贷款时没有对借款人进行身份核验"贷款是怎么发放的呢？"
5月28日，记者联系到广州银行股份有限公司深圳分行和深圳市分期乐网络科技有限公司。
广州银行表示，的确与分期乐存在合作关系，如果是通过分期乐办理的贷款，还是需要和该平台进行沟通。
分期乐工作人员表示，"小杨是平台的'老用户'，所以在发放贷款时直接确定贷款订单、输入密码即可。"工作人员解释，平台用户在注册账号的时候就会完成一整套身份核验流程，"如果账号存在换设备、换手机号等异常情况时，才需要用户重新进行人脸识别验证。"
