当人工智能成为“救世主”:AI时代的人际关系是否会彻底瓦解(2)

2026-02-26 13:39  头条

医疗领域的变化同样明显。AI诊断系统可以快速分析症状并给出治疗方案,远程医疗平台让患者无需面对面就能获得帮助。效率提高、成本降低,但医生与患者之间的情感连接也随之减少。医生在诊疗中提供的安慰与理解,是患者面对疾病时的重要心理支撑。如果医疗完全变成技术流程,患者虽然得到更精准的治疗,却可能在情感上更加孤独。医疗从一种人与人的互动,变成一种人与系统的互动,关系的温度被削弱。

法律服务也在发生类似变化。AI可以分析合同、生成法律文书、预测案件结果,使许多人无需与律师频繁沟通就能解决问题。效率提升的同时,人与人之间通过对话建立信任与理解的机会减少。过去解决纠纷往往需要谈判与沟通,而未来可能更多依赖系统判断。社会逐渐从"通过关系解决问题"转向"通过系统解决问题",理性与效率增加,但人与人之间的联系空间被压缩。

其实,人际疏离并不是从AI时代才开始的。互联网时代已经改变了关系的形态。互联网让人们随时可以联系彼此,信息交流变得更便捷,但也让关系变得更浅。社交媒体让我们拥有更多联系人,却更少深度交流。点赞与短消息取代了长时间的面对面沟通,人们与很多人保持联系,却很少真正依赖谁。互联网带来的是"弱连接社会":关系没有消失,但变得碎片化和表层化。

AI时代则可能进一步走向"低连接社会"。互联网仍然需要人与人互动,屏幕另一端仍然是人;而AI可以直接替代互动对象本身。学生可以不找老师,患者可以不找医生,客户可以不找律师,人们与系统的交互逐渐取代人与人的交往。如果说互联网让关系变浅,那么AI可能让部分关系本身变得不再必要。人与人之间的联系,从"被技术中介"走向"被技术替代"。这意味着疏离不只是程度加深,而是结构改变。