在服务业务方面，苹果完善App Store、云存储、影音订阅、移动支付等全品类生态服务，依托海量活跃设备打造高毛利订阅营收体系，服务业务年收入突破千亿美元，"扛行业周期"能力远超硬件业务，彻底改变苹果单一产品营收结构，提升企业整体经营稳定性。
此外，作为运营天才，库克将苹果的供应链管理、成本控制和库存周转做到全球顶尖水平。比如，库存周转期从30天压缩至2-5天，构建起全球最精密、高效的生产与交付体系。
"最好的商业时代，最差的创新时代"
但与此同时，苹果颠覆式创新能力持续弱化，从行业创新引领者转为稳健盈利企业。可以说，库克领航的15年，是苹果最好的商业时代，也是苹果最差的创新时代。
在业内人士看来，库克任期的批评声音主要集中于两点：
其一，与应用开发者的关系持续紧张。苹果与开发者之间围绕App Store抽成、审核规则的博弈贯穿整个任期，被形容为"两个商业伙伴被一个应用商店隔开"。即便乔布斯最初并不热衷于应用商店，但库克治下的严格管控策略被指过于强势。
