承诺两天送达，金价一涨就"缺货"
律师：商家逾期不发货、发错货等行为均构成违约，需承担违约责任
距离下单时间已过去了一周，这个挂着"老庙"大牌的商家却还在以催促仓库加紧排单为由拖延发货。"为了备婚才买金，原本是件喜事，现在却让我'愁上加愁'。"苗女士怎么也没有想到，一对象征着幸福的金手镯会将她推进一个反复维权的旋涡。
随着金价一路上涨，近日，不少消费者遭遇了线上金店的"幺蛾子"：多个商家以"缺货"为由拒不发货，更有甚者，一天拨打几十个电话催促消费者"申请退货退款"。
过程波折，结局仍是"退款"
10月12日，苗女士在京东购物平台上一家名为"老庙黄金珠宝旗舰店"的店铺内购买了一对总重为24.98克的金手镯，"当时的实时金价是900多元1克。"她回忆道，"下单页面显示，预计送达时间为10月14日。"
然而，两天过去，不仅没有收到手镯，也没有看到快递单号，超过送达时间后，商家更没有主动与苗女士联系。迫不得已，她联系店铺客服。"客服就告诉我缺货了，让我申请退货退款。除此之外，没有其他解释。"苗女士有些无法接受，"如果真的是缺货，商品早就应该下架了，即便是此前疏忽了，客服也应该第一时间联系我。"与商家几番交涉均无进展，苗女士只得拨打12315消费者投诉举报热线反映情况。
