对山姆会员而言,支付260元的年费本质上是在为"严选服务"买单。付费会员希望通过这种服务获得比普通商超更优质的品牌。然而随着好丽友、徐福记、卫龙等大众品牌的入驻,山姆在会员心中的差异化正在被稀释。
"不是针对好丽友这一款产品,而是山姆的选品逻辑变了。如果山姆的选品和永辉、便利店没什么区别,我为什么还要额外花钱办会员?"一位山姆卓越会员告诉记者。
在社交媒体上,类似的声音也并不少见,甚至还有会员给山姆总部写信,反馈选品质量问题,这条帖子已经有近千条评论。
网友评论
对此,不少网友表示认同:
既然会员要收钱,品控就得做好
还有不少网友表示
很多会回购的东西都被下架了
今年年初山姆中国换帅
2024年12月,沃尔玛中国总裁兼CEO朱晓静曾发送全体员工内部信,内部信中提及山姆会员店重要人事变动。
根据任命函件,沃尔玛中国副首席执行官兼山姆会员店总裁文安德(Andrew Miles)于2025年1月31日退休,由现沃尔玛国际部营运高级副总裁Jane Ewing代理他的职务。根据安排,Jane Ewing于2025年初加入沃尔玛中国,担任山姆会员店代理总裁职务,直接向朱晓静汇报。
今年5月,沃尔玛公布一季度业绩。其中,沃尔玛中国增长强劲,第一季度实现净销售额67亿美元,同比增长22.5%;可比销售额增长16.8%,电商业务净销售额增长34%。
沃尔玛在中国市场的增长得益于山姆会员店和电商业务。一季度,山姆会员店中国的会员收入增长超过40%,会员数量持续增加。沃尔玛中国总裁兼首席执行官朱晓静表示,在上一财季中国春节销售旺季,山姆会费收入再次增长了35个百分点,会员店业务非常繁忙。2024年,山姆在中国的营业额突破1000亿元人民币。