玩淘宝双十一“养红包”活动倒欠数十元，还需要做任务还债？平台：用户退单导致(4)

"因为下订单获得的红包，申请退款后，不满足活动条件了，就需要扣除相应的红包金额。"客服表示，用户退单后，退款金额为实际支付金额，同时，即使红包页面出现负数，平台并不会因此扣除用户的款项。

针对此说法，还有消费者认为，平台应该将这些规则进一步明细和公示。

潇湘晨报记者同时注意到，潇湘晨报记者同时注意到，10月27日，针对此事，"淘宝服务"官方账号针对一用户反馈的该问题回复称，非常重视用户反馈的红包问题，会抓紧核实处理。不过，截至发稿时，淘宝官方尚未正式对该问题作出回应。