一个中国服装品牌,以产业互联网在全球重新定义了时尚。
美国知名咨询机构Morning Consult近日发布的"全美十大增长最快品牌"中,来自中国的SHEIN位列第四,是全球唯一入榜的时尚品牌。
SHEIN受到欧美年轻人热捧早就不是新闻,它与ZARA、H&M、优衣库一起被称为全球四大时尚品牌。2023年,SHEIN还蝉联全球购物类APP下载量冠军,力压亚马逊等巨无霸平台,更显示出强大的用户号召力。
然而,这家引领互联网消费风潮的明星企业,却向来以神秘低调著称。知情人士指出,SHEIN创始人许仰天对抛头露面甚为低调,却喜欢在技术性工作上亲力亲为。SHEIN很大一部分员工也投入在供应链中,与小工厂主和流水线工人同甘共苦,深耕技术创新。
事实上,SHEIN从来不是一家纯粹的消费互联网企业,反而是以制造业为基础,互联网、新技术为两翼,跑出了一条颇具中国特色的产业互联网发展路径。
一家对供应链上瘾的互联网企业
放眼全球,SHEIN大概是最深入、最长久去沉入供应链的互联网企业了。
尽管以电商起家,但是SHEIN创始人许仰天似乎对服装生产环节也有着强烈兴趣。据说,2014年许仰天曾经亲赴广州建立设计团队,自建版房用于服装打版,为SHEIN的"小单快反"模式奠定基础。
而如今羽翼渐丰的SHEIN,更是把对供应链的热情发挥到极致。
在广州番禺,SHEIN建立了一座占地面积6万平方米的服装制造创新研究中心,掌握着堪称业内最先进的供应链技术。
观察者网探访发现,这座创新研究中心就仿佛是真正的智慧大脑,主要任务是钻研如何提高精益生产效率,探索建立"柔性供应链标准",并对供应商员工进行培训。
多年来,SHEIN一直致力于从经营管理、企划开发、生产排单、运营备货、质量管理等全方位对供应商进行日常+专场的全方位培训,以提升供应商全流程能力。据介绍,仅2023一年SHEIN就开展了逾620场培训,同期开展国家职业技能等级认定,为全行业培养职业化的优秀技术与管理人才。
不光是自己建立了五脏俱全的创新研究中心,SHEIN还无偿提供资金补贴,帮供应商建工厂和技术改造。
截至2023年底,SHEIN已帮助超130家合作供应商工厂43万平方米的厂房实现了升级改造,未来目标是覆盖约300家供应商,为此SHEIN将共计投入亿元资金。
仓储物流是跨境电商中的另一个关键环节,SHEIN也用巨额的资本投入,为众多中小卖家提供全托管服务。近年来,在广州、佛山、江门、肇庆、清远等地不断延展建设智慧化供应链体系,总投资超过百亿。
"苦功夫"打造产业互联网新模式
在传统观念中,"轻资产"是电商企业最大的优势,但SHEIN反其道而行之,不仅重金投入供应链资产,还让自己的员工全部埋头于"苦活累活"。
观察者网获悉,目前SHEIN员工总数超过1.1万人。作为一家互联网电商企业,很大一部分员工都扎根于中国内地供应链,连技术研发人员也都是扎根工厂、试图不断优化出更贴近一线操作的数字化工具,直接服务于一线生产。
而SHEIN的买手团队也同样如此,他们既游走在时尚前沿,同时也要深入工厂,给供应商们上课解析目前时尚和流行元素、解析SHEIN品牌风格与理念等;
在仓储管理这样的传统行业里,SHEIN也投入大量人力不断寻求效率提升。
2017年加入SHEIN时,老田是一名一线的打包员,当时的他只想找一份稳定的工作。但在接下来的六年时间里,老田跟随公司发展共同进步,展现出意想不到的创造力。
由他主导的部门制度修缮曾使部门人效五个月提升300%;精益改善使发货环节效率半年提升24%。他也从打包员一路晋升为仓储经理。
在消费者眼中,SHEIN是一家充满互联网基因的电商平台,但SHEIN物美价廉的核心竞争力,却同样离不开对实体产业的深耕。SHEIN在全球的风靡,不仅是一场商业胜利,更是一种产业互联网新模式的崛起。
产业互联网时代的中国机遇
在全球时尚话语权上,中国天然出于劣势地位,可是SHEIN为什么诞生在中国?这不是偶然,而是产业互联网新时代里,中国实体经济结出的丰硕果实。
中国国家创新与发展战略研究会学术委员会常务副主席黄奇帆近日指出,互联网行业正在从消费互联网向产业互联网转变。
"消费互联网与社会消费相连,最大的特点是卖商品,这样的系统环节非常短,它与产品设计、产品制造、产品配套产业链集群、市场发展趋势分析都无关。"他认为,这是消费互联网近10年增长规模放缓的原因,"我经常反复说'消费互联网的天花板到了'"。
所谓的产业互联网,则是数字化技术同产业全链条的结合。黄奇帆指出,产业互联网具有六个环节,"第一个环节是市场需求分析;第二个环节将分析的信息反馈到设计部门,设计部门根据分析设计方案;第三个环节是根据设计进行制造、加工;第四个环节涉及产业链的匹配系统;第五个环节是物流;第六个环节才到消费。"
SHEIN从设计、生产到仓储物流的全链条参与,正是产业互联网模式的最佳案例。
产业互联网比拼的,既是互联网上敏捷、精准的营销能力,更是上游产业链精益生产的能力,这无疑将让中国"世界工厂"的优势急剧放大。
数据显示,中国制造业规模已经连续14年位居全球第一,也是世界上工业体系最为完备的国家。这也意味着,产业互联网的潜力绝不仅限于服装行业,整个中国制造业都在迎来新机遇。
2023年,SHEIN正式推出平台模式,引入更多第三方卖家,商品品类也覆盖到了家居、美妆、3C电子等更广泛的领域。
96年出生的周云斌,是一家家居出口企业的"厂二代",但是当他大学毕业时,工厂已经倒闭、拖了一屁股债。从父辈手中接过摇摆中的生意,周云斌遇到的第一个挑战便是不知道海外消费者喜欢什么。
这时,SHEIN的买手来了,定期向周云斌分享各个季度的潮流趋势,热卖单品和元素。加入SHEIN平台一年多之后,周云斌学会了SHEIN式的小单快反柔性模式,现在他的店铺每天都能够保持500多个款式及时响应市场的需求,营业额也从一天2000多元增长了400倍。
以制造业为基础,互联网、新技术为两翼,SHEIN在过去十多年中已经搭建起成熟的"柔性供应链"体系。而随着平台模式打开,SHEIN也有望进一步享受到中国完备制造业体系的巨大红利,为更多传统企业的产业互联网转型赋能。