新市民服务,金融机构的新课题

2022-11-23 09:11     北京商报

目前,我国约有3亿农村人口通过就业、就学等方式转入城镇,成为新市民,做好新市民金融服务工作已成为金融机构新的"课题"。

11月22日,在2022年金融街论坛"金融精准服务新市民,奋进共同富裕新征程"主题论坛上,银保监会副主席肖远企表示,新市民金融需求呈现很大差异,金融机构要进一步细分客户、细分市场,提升服务精准性。

多位银行、保险机构等与会嘉宾也就如何精准把握新市民需求、提供优质金融服务等议题一一做出了分析展望。

新市民服务,金融机构的新课题

细分市场提升新市民服务精准性

2022年3月,银保监会、央行《关于加强新市民金融服务工作的通知》印发后,各地细化了具体落地措施,金融机构积极推出专属产品,新市民金融服务工作取得了一定进展。但也要看到金融服务仍处于探索实践阶段。

"新市民群体的广泛性、差异性决定了金融服务需要持续用力、久久为功,需要进一步提升服务的可得性、便利性和精准性,实现人民对美好生活的向往。"肖远企指出,要善于创造新市民金融需求。同时,增加金融供给也能发挥"良币驱逐劣币"效应,使不规范甚至具有欺骗性质的"伪金融产品"越来越少,直至退出市场。

对于如何精准满足新市民金融需求,肖远企认为,新市民金融需求呈现很大差异。城市创业人员、新就业白领和快递服务、建筑工人、家政安保等人群的金融需求不尽相同,同一群体在不同城市的需求也很不一样。

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