小天才产品涉黄暴,教育硬件的平衡难题(4)

2022-07-27 10:04  蓝鲸财经

教育硬件的难题

儿童学习平板电脑的内容少儿不宜,行业内头部企业小天才翻车,本是为了教育而购买的硬件,却成为危害孩子成长的潜在因素。硬件内容"打擦边球"的行为是个例吗?在没被曝光的角落,是否存在更多"灰色地带"?

在黑猫投诉搜索"儿童手表"发现,存在"诱导消费"和"内容超标"问题的,并非只有小天才一家。华为、小米等知名儿童手表品牌都出现了类似的问题。今年315晚会还曝光了儿童智能手表成隐私偷窥器的现象,无需用户授权,就可以通过设备调取孩子的位置、人脸图像、录音等信息,带来巨大的安全隐患。

小天才产品涉黄暴,教育硬件的平衡难题

可以看到,教育硬件企业违规操作并非个例,小天才事件背后是全行业在功能拓展和儿童保护之间的平衡难题。细究违规现象频繁出现的原因,一方面,近年来教育硬件赛道逐渐拥挤,市场竞争压力增大。除了小天才这样的传统教育硬件企业,将目光投向教育硬件的还包括华为、小米等科技公司。"双减"之后,转型的机构也逐渐将硬件作为一个发力点进行布局。

教育硬件行业本身门槛就不高,迎来更多玩家之后,僧多粥少的局面加剧。为了吸引更多孩子,乱象不断出现。

另一方面,该事件也反映出教育硬件市场监管缺席的问题。市面上拥有学习平板、学习机、早教机、儿童手表、作业灯、智能音箱等多种形式的教育硬件,每一种都接入了大量第三方应用软件,但目前还没有出现专门针对教育硬件的监管。

不过监管正在完善,今年暑假,中央网信办等部门组织开展为期两个月的专项行动,聚焦未成年人使用频率高的短视频直播、社交、学习类APP、儿童智能设备等平台,其中特别提及将强化对专门供未成年人使用的智能手表、智能音箱、平板电脑等智能设备信息的内容管理,排查语音、视频等场景,全面清理违法不良信息。而且,据公开消息,公安部网安局近日召开全国公安机关网安部门"百日行动"视频推进会,要求重拳打击网上涉未成年人网络淫秽色情。

除了政府监管,教育硬件行业标准也亟待确立,硬件生产商应当承担起内容审查的重任。在扩大产品竞争优势的过程中,小天才等教育硬件企业需要更多节制。