费大厨入京陷“排位”争议:客流火爆被疑“饥饿营销”,湘品牌北上水土不服?(2)

2022-07-01 13:31     蓝鲸财经

费大厨入京陷“排位”争议:客流火爆被疑“饥饿营销”,湘品牌北上水土不服?

在等候过程中,蓝鲸财经记者从其他顾客口中了解到,不少人是受到线上安利或朋友推荐后,特意从海淀、东城等地区前来朝悦门店体验,这其中,若未能拿到第一批号,则需要排队等候,有一部分等位时长甚至在2-4个小时。

"我之前在长沙吃过费大厨,觉得味道不错,所以这次北京开业就过来了,但确实没有想到会有排队这么久的情况,在长沙其实还好,有排队,但不至于这么夸张,可能因为是首家店吧,大家都过来(品尝)了。"一旁等候的刘女士如是说到。

不仅如此,蓝鲸财经记者还从店员口中得知,几日前,费大厨门店前曾因等候人数过多,不得已引来商场安保和执法大队前来疏散。甚至,有顾客反馈,出现了黄牛倒卖费大厨等位小票以及外卖平台上有高价代购的现象。对此,费大厨曾发布公告,称拒绝黄牛和高价代购,请各位顾客不要花冤枉钱。

费大厨入京陷“排位”争议:客流火爆被疑“饥饿营销”,湘品牌北上水土不服?

而上述火爆现象的存在,一定程度上让消费者的用餐体验受到影响,与此同时,也让费大厨陷入"饥饿营销"的质疑声中。

"这次火爆现象也是我们没有预料到的,之前因为疫情防控要求,担心人流过多,所以没有敢大肆宣传,但北京顾客确实特别热情,前来支持费大厨,这让我们很感动,同时也在反思不足之处。"针对上述质疑,费大厨大悦城店店长向蓝鲸财经记者坦言:"品牌初入一个城市肯定是希望做好口碑,饥饿营销只会伤害顾客对我们的信任,所以我们不会去这样做。"

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