针对本次同花顺交易异常,上海市光明律师事务所付永生对记者表示,"如果因此导致投资者损失,投资者可以举证要求赔偿。比如某投资者挂单后因系统问题不能及时卖出,最终导致损失,相关公司应该加强与股民沟通,妥善解决此事,同时提升自身金融科技水平。"
近期来看,这已不是同花顺第一次因交易异常上热搜。2021年10月28日,同花顺APP出现无法查看自选股、无法查看交易账户、无法登录、K线图异常等情形,成为微博热搜第一。
曾有证券公司人士向财联社反馈,估计有数千万用户无法进行交易,"现在对接同花顺的券商大约75家,全都挂了。"
同花顺官方微博当日上午回应称,"因网络线路出现异常,同花顺APP部分用户出现登录异常,目前已经恢复。"
晚间,同花顺因未立即报告APP异常及其处置情况,被浙江监管局出具警示函。因APP交易异常出现媒体舆情事件后,同花顺运营APP的子公司同花顺科技当日未立即报告上述系统异常情况。在浙江监管局工作人员了解相关情况后,截至当日下午收盘,子公司也未向浙江监管局报告系统异常原因及处置情况。因此,浙江监管局决定对同花顺科技出具警示函,并记入证券期货市场诚信档案。
交易异常问题频出
不仅是同花顺,近期券商交易系统问题频出。5月16日上午交易时段,招商证券、华西证券就因交易系统宕机被用户投诉,而当日的股市成交量并不大。
根据投保基金5月15日发布的《证券公司投资者保护状况评价报告(2022)》,2021年度因为交易系统稳定性问题被投诉的证券公司有79家,累计被投诉944次,较上一年(1103次)有所下降,其中被投诉五次及以上的有42家。