上述客服人员还称，不同网点办理手续可能有所不同，需要听从具体网点的指引。
图片来源：建设银行回复信息
同日，工商银行某员工接受时代财经采访时表示，确实遇见不少像张先生那样的情况，"一般都是户主是爷爷，爸爸有几个兄弟，小孩只显示是某某之孙，却不能证明到底是哪个人的孩子。爸爸就拿着这样的户口本来办业务，我们确实很为难。"
而另一位曾在2018年帮女儿办理社保卡的余女士在接受时代财经采访时表示，当时除了提交户口本，还需要提供本人身份证、女儿的出生证、还有一张有居委盖章的申请单。
6月7日下午，时代财经走访广州市内多家银行，询问为未成年年办理社保卡所需证明材料，不同银行要求相差无几，办理过程较为简单，均不需要居委盖章的申请单。
广州银行新城支行工作人员表示，需要代办人身份证原件、未成年人出生证电子版和其白底小一寸照片电子版，"未成年人的身份证带不带都行，只要出生证能证明你们俩的亲属关系就可以。"
招商银行广州分行工作人员则表示需要带齐未成年人出生证、代办人身份证及能证明亲属关系的户口本原件，未成年人身份证不是必须提供。至于社保卡所需的未成年人照片，上述工作人员称可进入"广州人社"微信公众号中的"社保通"里，进行"社保卡相片上传"。
"待上传了未成年人的身份证信息，再上传照片，1-5个工作日后，会给你发送一个回执号，到时候跟上面说的材料一起拿过来就可以办理了。"招商银行广州分行工作人员还表示，社保局的上班时间为周一到周五上午9点-12点，下午2点-5点，提醒顾客不要跑空。
图片来源："广州人社"微信公众号
此次河南建行事件也让不少网友回忆起银行办业务难的经历："我在工行也有碰到一样的事""本人不到场，银行里许多程序走不了，我大儿子困在学校里，工行的卡要补充资料，也办不了烦死了""建行工作人员强行在我手机上操作加闪付，还要付建行一元给一包纸巾"……
时代财经注意到，为维护公平公正的金融市场环境，切实保护银行业保险业消费者合法权益，促进行业高质量稳健发展，今年5月，银保监会公布了《银行保险机构消费者权益保护管理办法（征求意见稿）》（下称"《意见稿》"）。
《意见稿》中提到，银行保险机构应当通过适当的程序和措施，在业务往来的各个阶段公平、公正和诚信地对待消费者。
《意见稿》正现向社会公开征求意见，消费者可通过电子邮件或信函方式提交意见，意见反馈截止时间为2022年6月19日。
