比亚迪回应“三电”质保问题:更换无技术相关零件不影响质保

2022-06-07 13:48     蓝鲸财经

近日,有消费者投诉,比亚迪新能源汽车只要任何配件不属于原厂纯正配件,车辆就不能继续享有"三电质保"(电池、电机和电控)。6月6日晚间比亚迪汽车在官方微博作出回应,明确表明与"三电系统"无技术因果关系的零部件更换,不会影响客户的终身保修权益。

此前,曾有网友曝光比亚迪新能源汽车的"三电"系统终身保修责任免修条款十分苛刻,只要任何配件不属于原厂纯正配件,车辆就不能继续享有"三电质保"。其中包括更换包括轮胎、雨刮器甚至螺丝,都会触发免修条款,诸如此类配件都需要前往比亚迪4S店更换维护。

比亚迪回应“三电”质保问题:更换无技术相关零件不影响质保

针对此事,比亚迪汽车品牌及公关副总经理杜国忠在微博中表示,网络上提及到比亚迪车辆更换雨刮器、轮胎、螺丝的问题会影响"三电质保",经核实有曲解。

杜国忠进一步解释称,因"三电系统"涉及高压安全,未经主机厂认证的维修以及使用非原厂的零件,会带来严重的安全隐患;但与"三电系统"无技术因果关系的零部件更换,不会影响客户"三电系统"终身保修权益。随后,比亚迪官方微博也进行了转发。

根据比亚迪最新发布的销量数据显示,今年1-5月比亚迪汽车累计销量达507314辆,同比增长348.11%,成为少数在今年实现增长的车企。在宣布停售燃油车后,销量一路走高。

"三电系统"是指的驱动电机、动力电池以及电控系统,是新能源汽车的技术核心。比亚迪新能源汽车自从推出刀片电池之后,三电系统的相关质保政策也发生了变化,首任车主由原来的8年15万公里改为了终身质保,此次事件便是围绕其免责条款引发的争议。

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