盲盒抽到过期奶茶,玩剧本杀被冒犯,新型消费成投诉重灾区(4)

2022-03-14 14:02     时代周报

时下最火的盲盒,花样有多少,坑就有多大。中消协发布,2021年8月,安徽消费者王女士称自己的孩子在某书城购买了一款盲盒,打开后发现是生产日期为2019年的奶茶,已过保质期,要求经营者赔偿。调查中发现,店内货架上的确摆放有同批次产品,其中含有过期食品。

新型娱乐方式剧本杀则存在盗版抄袭、部分内容涉黄、未成年人沉迷等问题。

某剧本杀社交账号曾发布过一条“剧本杀中,玩家最讨厌的剧情”投票,其中,女性角色被“侵犯”获得票数最高。有网友在评论表示,曾在某次剧本杀游戏中被分到了小皮鞭与黑色皮衣,可以通过道具对另一玩家发动特殊技能。“这不是在打擦边球吗?当时现场还有不认识的陌生人一起玩,非常尴尬。”该网友表示。

规范监管正在路上。今年1月,上海市文旅局正式发布《上海市密室剧本杀内容备案管理规定》(下称“规定”),成为全国首个正式将密室“剧本杀”纳入管理的城市。

规定明确要求经营单位应当建立健全内容自审制度,对经营中使用的剧本、设置的场景、提供的服装和道具等内容和活动进行自查与管理等。针对部分产品内容不适宜未成年人参与的问题,修订后的管理规定增加了未成年人保护方面的相关要求,规定经营单位应当建立健全未成年人保护机制,注重保护未成年人身心健康。规定于3月1日起正式实施。

事实上,在刚刚结束不久的全国两会上,有多份提案议案提到了对新型消费监管的建议。比如,上海团全体代表针对消费领域现有的新业态、新问题,提交了一份关于修改《消费者权益保护法》的代表团议案,提出要坚持“以消费者为中心”的维权理念、加强对算法推荐的有效制约与规范盲盒销售行为。