超八成受访者被“杀熟” 大数据强监管在路上

2022-03-02 09:19     北京商报

北京商报讯(记者杨月涵)"只能用魔法打败魔法了。"经常点外卖的丁女士为了避免自己被外卖平台"杀熟",于是选择了不同平台之间换来换去,她告诉北京商报记者,她发现多次在同一个平台充值会员后,送的优惠券变少了,充值会员的减免额度也变小了,而当她转用另一家平台点单时,甚至不需要会员就能收获同样的优惠价格。

超八成受访者被“杀熟” 大数据强监管在路上

近年来,伴随着平台经济的崛起,大数据"杀熟"似乎已经成了潜规则。3月1日,北京市消协发布的互联网消费大数据"杀熟"问题调查结果显示,超八成受访者认为大数据"杀熟"现象非常普遍或普遍,相比之下,仅有1.29%的受访者认为大数据"杀熟"现象不普遍或根本不存在。同时,86.91%的受访者表示有过被大数据"杀熟"的经历。

网络购物成为大数据"杀熟"重灾区,其次是在线旅游、外卖和网约车。调查结果显示,82.44%的受访者表示在网络购物过程中遭遇过大数据"杀熟",76.85%的受访者在在线旅游消费中遭遇过大数据"杀熟",反映在网络外卖(66.96%)和网络打车(63%)消费过程中遭遇大数据"杀熟"的受访者均达到六成多。

北京卓纬律师事务所合伙人孙志峰对北京商报记者分析称,互联网经济给生活带来便利的同时,一定会存在信息获取和使用的诸多法律和道德问题。相当一部分互联网企业本身并无产品经营或主要盈利并非来源于产品经营,主要靠获取流量、出售流量带来的利益及附加值获得收益,比如针对用户阅读习惯有针对性地派发硬软广告。但是应当在合法以及遵守商业伦理的基础上进行,要遵循知情-同意原则,在充分保障消费者权益和公平市场竞争秩序的基础上,进行技术创新,而不是利用大数据"杀熟"。

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